to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Artışı
Vodafone hattımda uzun süredir “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyor ve bu tarife için aylık 257 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 15.10.2026 tarihinde sona ermeden önce tarife yenileme için Vodafone mağazasına gittiğimde, tarafıma aynı tarife içeriğine karşılık aylık 440 TL’lik teklif sunuldu.
Aynı veya benzer içerikteki bir hizmet için neredeyse yüzde 70’i aşan bir fiyat artışı talep edilmesi, ne ekonomik koşullarla ne de müşteri sadakatiyle bağdaşmaktadır. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken mevcut müşterilere bu denli yüksek ve bütçeyi zorlayan fiyatların dayatılmasını kabul etmiyorum.
Mevcut müşteriyi korumaya yönelik politikalarınızın yeniden değerlendirilmesini, kullanım alışkanlıklarıma uygun, önceki faturalarımla uyumlu ve bütçemi zorlamayacak adil bir tarife teklifinin tarafıma ivedilikle sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bana makul bir çözüm sunulmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sistemde olan telefonumu arayabilirsiniz. Telefon meşgulken aranmışım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Vodafone çözüm uzmanının profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği sayesinde sorunum başarıyla çözümlenmiştir.
