Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Aşım Ücretinin İptali Ve İnternet Kullanım Detayları Talebi

31

Vodafone 2 günde 15 GB internetimin bittiğini mesaj atıp fatura tutarım kadar bir aşım ücreti daha eklendiği mesajını aldım. İnternet kullanım detayımı istediğimde sağlayamadıklarını ilettiler. Kesilen aşım tutarının iptalini ve internet kullanım detaylarını rica ediyorum. Aksi takdirde CİMER e şikayette bulunacağım.

31 Temmuz 18:18 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Temmuz 18:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

162

Vodafone 15GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, 9GB internet aşımı için toplam 1.475 TL ücret talep edildiği...

Fatura Aşım Ücretleriyle Şişirildi

157

Vodafone'dan 6-7 dakikada bir 135 TL karşılığında aşım ücreti mesajı geldi. Ben kullanmadığım halde 5gb bitmeden bir 5gb...

Fatura Aşım Ücretleriyle Şişirildi

Onayım Olmadan Aşım Ücreti Yansıtılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

380

Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor...

1 Destek
Çözüldü

Vodafone'un Yaptığı Hatalı İşlemin Faturasını Bana Kesmesi

545

"Ücret iadesi olacağı söylendi, ilgisi olan herkese teşekkür ederim"

Vodafone'un Yaptığı Hatalı İşlemin Faturasını Bana Kesmesi
Vodafone'un Yaptığı Hatalı İşlemin Faturasını Bana Kesmesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Verim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Vodafone MobilVerim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Profil fotoğrafı
Damperli
Vodafone Aşım Paketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Vodafone AşımPaketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Profil fotoğrafı
Yeliz
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone AşımÜcreti

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

Vodafone HabersizAşım Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış

Vodafone Bendenİzin Almadan Faturama Yansıtmış

Profil fotoğrafı
Tugay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri