to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone One Number Servisi Apple Watch'ta Çalışmıyor, Destek Yetersiz
Yaklaşık 10 aydır Apple Watch Ultra 2 saatimde Vodafone eSIM One Number servisini kullanıyorum. Son iki aydır saatimden hücresel bağlantı sağlayamıyorum. Saatin hücresel kısmında 'Vodafone TR' yazıyor ancak 'Bağlantı yok' ibaresi çıkıyor ve servisten faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım. İlk aradığımda One Number ekibinden teknik destek amaçlı aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Sonraki aramalarımda ise müşteri temsilcileri One Number servisini dahi bilmiyordu ve bayilere yönlendirdiler. Bayiler de konuyla ilgili yardımcı olamadı. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından defalarca GPRS ve bağlantı ayarları sıfırlatıldı, ağ ayarları yeniden yüklendi ancak sorun çözülmedi.
Her ay düzenli olarak 49,90 TL ödememe rağmen (abone numaramın son 4 hanesi: 8822) yaklaşık iki aydır hizmet alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bende aynı sorunu yaşıyorum ve bana attıkları mesajda tamamen aynı mesajlar ilk aradıklarında sorunu mutlaka çözüme ulaşacağını söylediler ama hep aynı yalan.