to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 750 TL Migros Money Puanı Alınamıyor
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce yeni faturalı hat satın aldım. Satış sırasında bu hat için Migros Money kartıma 750 TL Money puan yükleneceği söylendi ancak süreç boyunca sürekli hata aldığım için bu puanı bir türlü alamadım.
Bu sorunla ilgili 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri aramadı. Son aradığımda ise aramama gerek olmadığı, işlemin onların tarafından halledileceği belirtildi. Bu görüşmeden sonra da yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı.
Migros Money puanını alabilmem için SMS göndermem gerektiği söylendi ancak gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda bir kampanya numarası verildi, o numara da geçersiz çıktı ve işlem yapamadım.
Tüm bu yaşananların ardından, vaat edilen 750 TL Migros Money puanımın, kullandığım her iki Vodafone hattıma da eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef herhangi bir dönüş yok mesaj attım bir gün sonra döner dedi bugün ikinci gün halen sonuç yok ayın 31 sonra da kampanya bitti derler Vodafone müşteri hizmetleri maalesef çok kötü duruma düşmüş bir aydır basit bir şeyi çözemedi
