to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Ve Şeffaf Olmayan Tarife Politikası
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum. Tarifeme aynı şekilde devam etmek istediğim dönemlerde tarafıma her seferinde çok fahiş fiyatlar çıkarıldığı için operatör değiştirmek zorunda kalmıştım. Bu sene yeniden Vodafone’a dönüş yaptım ancak bu kez de Red 30 Sosyal Medya paketimle aynı tarifeye devam etmek istediğimde yine benzer şekilde çok uçuk fiyatlarla karşılaştım.
Aynı paketi veya benzer içerikte tarifeleri benden çok daha uygun fiyatlara kullanan yakından tanıdığım kişiler olduğunu biliyorum. Buna rağmen bana sunulan fiyatların bu kadar yüksek ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme yol açıyor hem de Vodafone’a olan güvenimi zedeliyor.
Vodafone’dan beklentim, diğer kullanıcılarla arada büyük fark olmayacak şekilde, adil ve makul bir tarife fiyatı sunulması ve bu fiyat politikasının tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasıdır. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek paket fiyatımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
