Volkswagen Gaziantep Şahintaş Bayisinde İlk Yardım Seti Ve Yangın Tüpü Verilmemesi

Geçtiğimiz hafta, 23.10 tarihinde Gaziantep Şahintaş Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Taigo model araç satın aldım. Aracı teslim alırken diğer firmalarda ve birçok Volkswagen bayisinde standart olarak verilen ilk yardım seti, yangın tüpü gibi hiçbir ekipmanın araçla birlikte verilmediğini gördüm.

Konuyu bayi yetkilisine sorduğumda bu malzemelerin verilmediğini, yani uygulamalarının bu şekilde olduğunu belirtti. Her ne kadar yasal bir zorunluluk olmayabileceğini bilsem de, başka Volkswagen bayilerini aradığımda hem bu temel ekipmanların hem de bazı ilave hizmetlerin müşterilere ücretsiz sağlandığını öğrendim. Bu durum, aynı markadan araç alan müşteriler arasında bir eşitsizlik yaratıyor ve müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Gaziantep Şahintaş Volkswagen bayisinin, satın aldığım Taigo araca ilk yardım seti ve yangın tüpünü ücretsiz olarak temin etmesini ve diğer bayilerle uyumlu, müşteri memnuniyetini gözeten bir uygulama başlatmasını talep ediyorum.