to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik Kesintileri Ve Tam İade Talebi
01.11.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan düzenli olarak 69,90 TL kesildiğini fark ettim. Daha sonra incelediğimde, 05.07.2025 tarihinde Hepsiburada’dan Premium üyelik aldığım görünüyor. Ancak bu üyeliği nasıl ve ne zaman onayladığımı bilmiyorum, üstelik son bir yıl içinde Hepsiburada’dan sadece iki kez alışveriş yaptım.
Uzun süredir kartımdan düzenli olarak ücret kesilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumu ancak tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı ve kesilen tutarların iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, Premium üyelik kapsamında kartımdan bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
