to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone genç tarifesi kullanıyorum.
Numaram 0545***3447. Normalde faturam yaklaşık 295 TL gelirken, Kasım ayına ait faturam 900 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarıldı. İnternet hakkım bitmemesine rağmen hattıma kendi kendine ek internet paketi tanımlanmış ve bu da faturaya yansıtılmış.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını, ilgilenemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattıma ek paket tanımlanmasını ve bunun bana fatura edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle 900 TL’lik faturayı şu an ödemeyip itiraz sürecini bekletiyorum ve düzeltme yapılmadığı takdirde bu tutarı ödeyemeyeceğimi de belirtmek istiyorum.
Ayrıca şu an kullanmakta olduğum hattı sıfır olarak aldım; ancak bu hattın daha önce başka bir kişiye ait olduğu ve o kişi üzerine kayıtlı olduğu anlaşılıyor. Bu nedenle ilgim olmayan bankalardan ve farklı kurumlardan, bana ait olmayan bir şahısla ilgili sürekli arama ve mesaj alıyorum. Hem fatura mağduriyeti hem de bu rahatsız edici aramalar nedeniyle Vodafone’dan hiç memnun değilim.
Kasım ayı faturamda haksız yere yansıtılan ek internet paket ücretlerinin iptal edilmesini, faturamın normal tutarı olan yaklaşık 295 TL seviyesine düşürülmesini ve hattımın üzerimde yeni ve temiz bir hat olarak tanımlanıp önceki kişiye ait tüm kayıt ve bilgilendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 545***1969 numaralı hattım için Kasım ayına ait faturamı ödeme kanalından kontrol ettiğimde, normalde yaklaşık 450 TL civarında beklerken 1.390 TL olarak geldiğini gördüm. Paket aşımına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de SMS il...
Vodafone faturalı hattım için normalde 600–700 TL civarında gelen faturam, bu dönem hiçbir mantıklı açıklama olmadan 3.500 TL olarak yansıtıldı. Hattıma tanımlı aşımsız paketim olmasına rağmen, kullanım aşımında hattın durdurulması gerekirken durdurulmamış ve üzerime 1.900 TL’lik ek internet paketi ...
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, taahhüdümü yenilemediğim için faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Ekim ayında 2.500 TL, kasım ayında 3.400 TL, aralık ayında ise 3.900 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar, önceki düzenli ödediğim faturalarımın 4-5 katına kadar çıkmaktad...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve İstanbul Eyüp’teki bir Vodafone bayisinden yeni gelenlere özel sınırsız sosyal medya + 40 GB + 40 GB tarifesini satın aldım. Hattımın ilk ayında, sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken, tarafıma 2800 TL gibi çok yüksek bir internet ...
Yorumlar