Teslim Edilmediği Halde Dağıtıma Çıktı Mesajı Ve Keyfi Teslimat İddiası

Hepsiburada üzerinden satın aldığım tabletimin teslimatı için Hepsijet’ten bugün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi işlem girilmiş.

Durumu Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettiğimde adresimin yanlış olduğu söylendi. Ancak bu adrese defalarca kez sipariş verip sorunsuz teslimat aldım, dolayısıyla adresin yanlış olması mümkün değil. Hepsijet ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmada gönderi numaram 62754966012228 olarak geçiyor.

Kargomu hiçbir şekilde teslim denemesi yapılmadan “dağıtıma çıkmıştır” mesajı atılıp geri götürülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Teslimat adresim doğrudur, bu nedenle ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür keyfi teslimat yapmama durumlarının önlenmesini, ayrıca tabletimin en kısa sürede doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.