Ambalajda Sandviç Kek Vaat Edilirken Çikolatalı Bisküvi Çıktı

Şok market’ten kasa arkası ürün olarak çoklu karton kutu halinde Luppo Sandviç Kek 12’li 276 gr aldım. Kutunun üzerinde “tek tek satılamaz” ibaresi bulunan paketlerden birini açtığımda, içinden beklediğim gibi sandviç kek değil, sadece bisküvi üzerine çikolata kaplanmış, oldukça ince bir ürün çıktı. Yani ürün, ambalajında vaat edilen formda değildi ve bu durumun açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Bu tarz bir durumun özellikle paketli gıda ürünlerinde güveni zedelediğini ve tüketici olarak kendimi mağdur hissettiğimi belirtmek isterim. Şikayetimin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer hataların tekrar etmemesi için üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve şirket prosedürlerinizin neyi gerektiriyorsa o doğrultuda tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.