Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'da Yeterli İçerik Ve Makul Fiyat Beklerken Teklifler Tatmin Edici Değil

107

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık iki aydır hattımı aynı operatörde tutacak, içeriği yeterli ve makul fiyatlı bir tarife arıyorum. Buna rağmen bana sunulan seçeneklerin hem içerikleri çok düşük hem de fiyatları oldukça yüksek kaldı.

Son 10 gün içinde hem müşteri temsilcisiyle hem de ana bayi ile görüştüm. Görüşmelerde, şu anda kullandığım 20 GB’lik tarifeye yakın ya da daha iyi içerikte, makul seviyede fiyatlandırılmış bir teklif beklerken, bana iletilen tarifeler ne internet, ne dakika, ne de fiyat açısından tatmin edici olmadı. Bu nedenle kendimi mevcut müşteri olmama rağmen avantajlı değil, tam tersine dezavantajlı bir konuma itilmiş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak, içeriği bol ve fiyatı piyasa koşullarına göre makul bir tarife sunmalarıdır. Taahhüdüm bitmeden, beni mağdur etmeyecek ve operatörde kalmaya değer bir teklifin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

22 Şubat 19:03 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Şubat 19:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmek Üzere Uygun Yüksek GB Tarife Teklifi Sunulmaması

169

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yalnızca iki gün kalmış olmasına rağmen, aylardır bana uygun...

Çözüldü

Vodafone'da Taahhüt Sonrası Uygun Faturalı Tarife Bulamama

309

"Müşteri danışmanının ilgisi için teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Tarife Sunulmuyor

186

"Teşekkür ederim"

Taahhüt Bitiminde Makul Fatura Teklifi Alınamaması

326

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Taahhüdümün bitişine yaklaşı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri