Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitmek Üzere Uygun Yüksek GB Tarife Teklifi Sunulmaması

169

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yalnızca iki gün kalmış olmasına rağmen, aylardır bana uygun ve avantajlı bir tarife sunulmuyor. Yaklaşık üç aydır özellikle yüksek internet kullanımım olduğu için daha çok GB içeren, makul fiyatlı bir paket talep ediyorum; ancak sunulan tekliflerin ne içerik ne de fiyat açısından tatmin edici olmadığını görüyorum.

Taahhüdümün sona ermesine bu kadar az kalmışken hâlâ cazip bir teklif alamamak, müşteri olarak kendimi değer verilmiyormuş gibi hissettiriyor. Eğer yüksek GB’li ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı dikkate alarak daha fazla internet içeren ve rekabetçi, uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunması ve hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmadan kullanmaya devam edebilmem için müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesidir.

Gelişme

28 Ocak 11:30

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala olmamıza rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut durumdan memnun olmadığım için tarife değişikliği ya da bana uygun avantajlı bir teklif almak istedim ancak tarafıma uygun bir tarife önerilmedi.

Tahaddüdümün bitmesine çok az kalmışken, mevcut müşterisi olarak benim de makul ve bütçeme uygun bir tarifeden faydalanmak istemem son derece normal. Eğer kısa süre içinde tarafıma uygun bir tarife sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’un mevcut müşterisini kaybetmemek adına, ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarife teklifiyle en kısa sürede dönüş yapmasını talep ediyorum.

28 Ocak 11:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ocak 11:18

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Avantajlı Teklif Beklentim Karşılanmadı

300

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Buna rağmen tarafıma, mevcut ha...

2 Destek
Çözüldü

Vodafone'da Taahhüt Sonrası Uygun Faturalı Tarife Bulamama

309

"Müşteri danışmanının ilgisi için teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Faturamı Yükselten Teklifler İçin Çözüm Talebi

282

"İmran hanım ilgilendi ilgileri için teşekkürler"

Çözüldü

Vodafone’da Diğer Abonelere Sunulan Avantajlı Tarifeler Bana Neden Sunulmuyor

136

"Yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri