to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce Media Markt’tan bir akıllı saat aldım ve saat için Vodafone hattı çıkarttım. Hattı aktif olarak kullanıyorum. Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem sürekli red veriyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplamda 5 defa ve en son az önce aradım. Görüşmelerde, bu hatta 2024 yılında Yapı Kredi Bankası adına otomatik talimat tanımlı olduğunu, bu nedenle işlem yapamayacaklarını ve konuyla ilgili bankaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ben bu hattı yeni aldığımı, geçmişe dönük hiçbir işlemim olmadığını, ayrıca Yapı Kredi’de hesabım bile olmadığını belirttiğim halde, “Biz bu konuda işlem yapamayız, siz uğraşın” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor.
Yeni aldığım bir hatla ilgili, daha önce başkası adına tanımlanmış otomatik ödeme talimatının benim önüme engel olarak çıkmasını ve bunun çözümü için de beni bankalarla uğraşmak zorunda bırakmalarını kabul etmiyorum. Vodafone’un, hattıma ait geriye dönük otomatik talimat kime aitse bunu tespit edip derhal iptal etmesini ve hattımı tamamen temizlenmiş şekilde bana ait olacak biçimde tanımlamasını istiyorum. Ardından da kendi adıma, kendi hesabımdan sorunsuz şekilde otomatik ödeme talimatı verebilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili hattın son dört hanesi 6327’dir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinde, Yapı Kredi Bankası’ndan verilmiş gibi görünen bir otomatik ödeme talimatı aktif görünüyor. Ancak benim Yapı Kredi’de hiçbir hesabım yok ve bu talimat kesinlikle bana ait değil. Buna rağmen yaklaşık son 5 aydır bu durum böyle devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone m...
Yaklaşık 4 aydır İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası'nda Vodafone’a ait iki telefon hattım için otomatik ödeme talimatım vardı. Hesabımı kapattıktan sonra bu hatlar için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. İş Bankası ...
Vodafone hattıma ait otomatik fatura talimatım, 2024 Kasım ayında bağlı olduğu bankadan iptal ettim Yani şu anda hiçbir bankada Vodafone hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı yok. Buna rağmen Vodafone faturam için hala otomatik ödeme talimatı varmış gibi davranıyor. Kendileriyle iletişime geçtiği...
Yorumlar