to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Hız Düşüşü Ve Cevapsız Destek
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde daha önce 50–60 Mbps civarında hız alırken, yaklaşık bir aydır internet hızım ciddi şekilde düşerek 10–12 Mbps seviyelerine indi ve günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor. Bu hızda ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde halledebiliyorum.
Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, telefonla aranmak için talepte bulundum; ancak kimse dönüş yapmadı, sadece “bakılıyor” denilerek yaklaşık bir aydır oyalanıyorum. Aylık neredeyse 1000 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük hız ve ilgisiz bir destek almak beni gerçekten mağdur ediyor.
TurkNet’in, İzmir Buca’daki adresimde yaşanan hız düşüklüğü sorununu inceleyip, hattımı en kısa sürede eski stabil hızlarına döndürmesini ve ödediğim ücrete karşılık makul, kesintisiz ve söz verilen seviyeye yakın bir hız sağlamasını talep ediyorum. Gerekirse bir aydır yaşadığım mağduriyet için fatura tutarı üzerinden uygun bir iyileştirme yapılmasını da istiyorum.
