28 Nisan tarihinde Fine Change üzerinden satın aldığım elbise için 8 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun ...süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade kargo kodu gönderilmediği için iade sürecimi başlatamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “mail üzerinden dönüş...
Akbank Otomatik Fatura Talimatımı Görmüyor,
Vodafone hattıma ait otomatik fatura talimatım 2024 Kasım ayında iptal edi...lmiş olmasına rağmen hâlâ sorun yaşıyorum. Vodafone, “talimatınız Akbank üzerinden, biz göremiyoruz, bankanızı arayın” diyerek sorunu Akbank’a yıkıyor. Ancak Akbank’ı defalarca ara...
Vodafone hattıma ait otomatik fatura talimatım, 2024 Kasım ayında bağlı olduğu bankadan iptal ettim Yani şu anda hiçbir ...bankada Vodafone hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı yok. Buna rağmen Vodafone faturam için hala otomatik ödeme talimatı varmış gibi davranıyor.
Kendileriyle iletişime geçtiği...
Trendyol'dan Ocado adlı mağazadan bir flash bellek satın aldım. Telefonuma taktığımda, cihazda göründü fakat görselleri ...uygulama yoluyla alacaktı. Ben de bunu istemediğim için bilgisayarıma taktım. MacOS kullanıyorum. Flash belleği bilgisayarıma taktığımda, bilgisayar okumadı. Yani okumadığı için ür...
Bu sabah itibariyle Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama her defasında telefonum yarısında mü...şteri temsilcisine bağlanamadan kapanıyor. Bir işimi halledebilmek neden bu kadar zor zaten kısıtlı vaktimizde ulaşmaya çalışıyoruz fakat ona da ulaşamıyoruz? Kimliğimi girdikten s...
1
Müşteri Mağduriyeti: Arızalı Ürün İadesinde Zorlaştırılan Süreç
Satın almış olduğum ürün, kullanıcı hatasıyla bozulmayacak bir ürün olmasına rağmen arızalı çıkmıştır. Ancak iade süresi...nin geçtiği gerekçesiyle, ürünü önce servise göndermem, ardından servisten alacağım rapor doğrultusunda iade işlemi başlatmam gerektiği belirtilmiştir. Bu sürecin müşteri açısından...
Finechange markasının kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 563VA8224G kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürü...n 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak elbisenin kumaş kalitesi çok kötü olduğu için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdular fakat iade kodu bana hiçbir şekilde il...