to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Vodafone mobil hattım için Yapı Kredi Bankası vadesiz hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 02 Şubat 2026 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Önce bankamla görüşerek otomatik ödeme talimatını iptal ettirdim, ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden de iptalin gerçekleştiğini ayrıca teyit ettim. Buna rağmen Vodafone tarafında otomatik ödeme talimatı hâlâ görünmeye devam ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde talimatın tamamen iptal edildiği açıkça teyit edildi. Yani bankada talimat yok, buna rağmen Vodafone sisteminde hâlâ otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor ve ben bunu kendi tarafımdan sonlandıramıyorum.
Vodafone’dan talebim, hattıma tanımlı görünen otomatik ödeme talimatının derhal tamamen iptal edilmesi ve iptalin sağlandığına dair bana yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde teyit verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
