to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı hatta Kırmızı 20 GB paketini kullanıyorum. Nisan 2026 fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ 5 GB internet paketim görünmesine rağmen, televizyondan 56 dakikalık tek bir dizi bölümü izlediğim sırada hatalı bir kullanım kaydı oluştu. Uygulamada bu izleme için 14 GB internet harcadığım, buna bağlı olarak da 9 kez paket aşımı yaptığım görünüyor. 56 dakikalık bir dizi bölümünün 14 GB tüketmesi zaten mantıklı değilken, bu aşım için toplam 2.110 TL ücret çıkarılması da kabul edilebilir bir fiyatlandırma değil. Ana paketim 20 GB ve 260 TL iken, 9 GB civarında görünen bir aşım için 2.110 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılması bana göre uygun ve adil değil.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem görünen kullanım miktarının hem de aşım ücretlerinin yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerçekte yapılan kullanım ile sistemde görünen kullanımın karşılaştırılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, Nisan 2026 dönemine ait faturamdaki aşım ücretlerinin yeniden hesaplanmasını, hatalı bir durum tespit edilirse de ilgili kalemin tamamen iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini istiyorum. Yaşanan bu durumun detaylı açıklaması ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılması için yardım rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet aşım hakkım 1 GB olmasına rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 3500 TL civarında bir artışla karşılaştım. Normal kullanımım dışında herhangi bir özel işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın internet aşımı olarak yansıtılmasını kabul edemiy...
Vodafone faturalı hattıma Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan faturamda 10 GB’lik internet aşımı yansıtılmış ve bu nedenle 2.773 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normalde paketimde 40 GB internetim bulunuyor ve bunun için yaklaşık 410 TL ödüyorum. Buna rağmen yalnızca internet a...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık iki senedir de mevcut hattımla aynı tarifedeyim. Aylık faturam ortalama 279 TL iken, 22.02.2026 tarihi itibarıyla hattımda tanımlı 20 GB internet paketim iki gün gibi çok kısa bir sürede tükendi ve aynı gün içinde bir ek paket satın almama rağme...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim bulunuyor. Paketimin her ayın 7’sinde yenilenmesine rağmen 6 Ocak tarihinde tarafıma internet aşımı ile ilgili SMS gönderildi. Vodafone uygulamasına girdiğimde ise 1 GB’lik aşım paketimin hâlâ bitmediğini gördüm ve buna güvene...
Vodafone’a geçeli henüz bir ay oldu hattımda yaşadığım aşım ücreti nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk faturamı 19 Ocak tarihinde yaklaşık 303 TL olarak ödedim ve o faturada hiçbir sorun yoktu. Ancak üzerinden sadece 13 gün gibi kısa bir süre geçmişken hattıma yurt içi internet kullanımı n...
Yorumlar