to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone sistemlerinde bana ait görünen bir borç nedeniyle ne yeni hat alabiliyorum ne de numara taşıma işlemi yapabiliyorum. Oysa Vodafone’a hiçbir borcum bulunmuyor, ne geçmişten kalan bir hat ne de şu an aktif bir hat borcum yok.
2025 yılından beri farklı operatörlere hat taşıma veya yeni hat alma işlemi yapmak istediğimde Vodafone borçlu göründüğüm söyleniyor; ancak bu borcun hangi döneme, hangi hatta veya hangi tutara ait olduğuna dair hiçbir bilgi verilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve temsilciyle görüştüm, fakat onlar da sistemde ne olduğunu anlayamadıklarını ve detay göremediklerini belirttiler. Yani bana hem borçlu olduğum söyleniyor, hem de bu borcun ne olduğu açıklanamıyor.
Benim Vodafone’a hiçbir borcum olmadığı halde sistemde borçlu gibi görünmem sebebiyle hat işlemlerimin engellenmesinin acilen incelenmesini, üzerime görünen haksız borcun varsa detaylı şekilde açıklanmasını, gerçekte borç yoksa da sistemden tamamen kaldırılmasını ve bu kayıtlar nedeniyle başka operatörlerde yaşadığım kısıtlamaların giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 30 Aralık tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem, geçmiş yıllardan herhangi bir operatöre borcum olduğu iddiasıyla numara taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden tüm o...
1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...
Başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçmek için yaklaşık 1 haftadır numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak sistemde borcum var göründüğü söylenerek taşıma talebim engelleniyor. Vodafone’u aradığımda "borcunuz vardır" deniyor, fakat e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bi...
Yorumlar