to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Veri Azaltma Ve Enflasyonu Aşan Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Hâlihazırda 30.06.2026 tarihinde sona erecek olan, 8 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren, aylık 247 TL tutarlı taahhütlü paketimi kullanmaktayım. 12.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için 5 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren, aylık 360 TL bedelli yeni bir taahhütlü paket teklif edildi.
Yeni dönemde hem mevcut paketimdeki internet kullanım hakkımın 8 GB’ten 5 GB’e düşürülmesi hem de fiyatın açıklanan TÜİK enflasyon oranının çok üzerinde bir artışla 360 TL’ye çıkarılmak istenmesini son derece uygunsuz buluyorum. Vodafone kullanıcısı olarak bu teklifin ne müşteri sadakatine ne de mevcut piyasa koşullarına uygun olduğunu düşünmekteyim.
Vodafone’dan, TÜİK enflasyon oranına ve piyasa koşullarına daha uygun, makul bir fiyatlandırma ile en az mevcut paketime denk şartlarda bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma müşteri sadakatimi de dikkate alan adil bir kampanya ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilisi tarafından ara dim ve güncel fiyat tarifenden 1 yıl taahhütlü olarak devam etmeye karar verdik Teşekkürler
Sorunumuz giderildi teşekkürler ilginiz için
