to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Avantaj Azalması
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve şu anda 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren taahhütlü bir tarifeye aylık 260 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdüm 21 Mayıs 2026’da sona ermesine rağmen, bana uygun gösterilen en ucuz yeni tarifenin 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 460 TL olduğunu görüyorum. Hem internet hem de dakika düşürülüp, ücretin bu kadar yüksek seviyeye çıkarılması bana adil gelmiyor.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt sonrası bu kadar yüksek ve avantajlı olmayan paketlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım; durumu uygulama üzerinden gördüm.
Uzun süreli bir müşteri olarak Vodafone’un bana daha makul, piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun fiyat teklifleri sunmasını, mevcut ödediğim bedele yakın ya da en azından mantıklı bir artışla benzer içerikte bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
