to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Üç Kez Aynı Paketi Satın Aldığım İçin Fazla Ücret İadesi Talebi
03.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden hattıma “Sınırsız Kolay Paket” satın almak isterken, uygulamadaki işlemler sırasında farkında olmadan aynı paketi art A*** üç kez satın aldım. Toplamda 2.970 TL tutarında ücret kesildi.
Ben bu paketleri bilinçli olarak üç kez almadım, işlem esnasında yaşanan bu hata sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayetimi iletmem için beni buraya yönlendirdiler. Hattım 0546*****34 numaralı Vodafone hattıdır.
İlgili işlem nedeniyle fazladan çekilen tutardan 1.980 TL’lik kısmın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek fazla ödenen tutarın en kısa sürede hesabıma ya da hattıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
