to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Teklifinde İnternet Hakkı Azaltıldı Ve Ücret Çift Katlandı
Vodafone hattımda şu anda Red tarifesinde 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve arandığım görüşmede önerilen paketin hem internet hakkını 30 GB’a düşürdüğünü hem de ücretini yaklaşık 600 TL seviyesine çıkardığını gördüm.
Yani mevcut tarifeme göre hem paket içeriğim azaltılıyor hem de neredeyse iki katına yakın bir ücret isteniyor. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen taahhüt bitiminde daha uygun ya da en azından benzer içerikte bir teklif beklerken, daha pahalı ve daha düşük içerikli bir tarife ile karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Mevcut kullanımımı ve sadakatimi dikkate alarak, hem internet hakkımın düşmediği hem de fatura tutarımın bu seviyelere yükselmediği, makul ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
