to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı, Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kendime ait 5 adet Vodafone hattım bulunuyor. Hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü olarak 380 TL’ye kullanmaktaydım. Taahhüdüm yaklaşık 1 yılın sonunda geçen ay bitti ve aynı paketi bu kez 675 TL olarak fiyatlandırdılar. Ayrıca müşteri hizmetlerinin sunduğu en düşük paket ücretinin de 610 TL’den başladığı söylendi.
Yakın çevremde aynı veya benzer paketleri benden daha uygun fiyatlarla kullanan kişiler olmasına rağmen, bana bu konuda hiçbir esneklik sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarife sunulmasını talep ettiğimde, sistemde gözüken en düşük tekliflerin bunlar olduğu ve başka bir şey yapamayacakları söylendi.
Uzun süredir müşterileri olmama ve birden fazla hattım bulunmasına rağmen bu kadar yüksek fiyata mecbur bırakılmak istemiyorum. Eski tarifeme yakın, daha makul ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını ve hattımı taşımak zorunda kalmadan önce durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
