15 GB Tarife Ücretinde Ayrımcılık Şikayeti Ve Uygun Fiyat İsteği

Uzun süredir Vodafone hattımda 15 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim. Taahhüdüm şu an bitmiş durumda. Aynı içerikteki tarife için aylık 380 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki kişiler, aynı ya da benzer 15 GB içerikli tarifelere benden daha düşük ücretlerle geçebildiklerini ve kendilerine çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu söylüyorlar. Mevcut müşterilere daha yüksek ve farklı ücret uygulanması beni son derece rahatsız ediyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ben de daha düşük fiyatlı, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek ve bana da diğer müşterilere sunulan makul fiyatların teklif edilmesini istiyorum. Bu nedenle Vodafone tarafından aranarak, mevcut tarifem ve ödemem gereken ücret konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını ve bana da adil, eşit ve uygun bir tarife imkanı tanınmasını talep ediyorum.

Tüm bu taleplerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sessiz kalındı. Müşterilerin taleplerine bu şekilde kayıtsız kalınmasını kabul etmiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve diğer müşterilere sunulan makul fiyatlarla benzer bir tarife teklif edilmesini istiyorum.