to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittikten sonra bana aylık 470 TL’lik bir tarife fiyatı sunuldu. Ancak Vodafone şubelerinden aldığım bilgilere göre, benimkine çok yakın içerikte tarifelerin 288 TL civarında olduğunu öğrendim. Aynı marka çatısı altında bu kadar büyük fiyat farkı olmasına rağmen bana daha uygun bir seçenek sunulmaması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaklaşık 10–15 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an sunulan fiyat dışında daha uygun bir tarife olmadığı söylendi ve sadece ara ara takip etmem gerektiği iletildi. Şubelerde gördüğüm fiyatlar ile müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem yanlış bilgilendirme olduğu izlenimini veriyor hem de marka değerini zedeliyor.
Ayrıca, daha önce bilgilerim alınarak bana dönüş yapılacağı iletildiği halde herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu nedenle, 0544*****95 01 numaralı hattımdan aranarak hem tarife ücretimin şubelerde sunulan benzer içerikteki uygun tarifelerden birine düşürülmesini hem de oluşan fiyat farkı ve bilgi çelişkisiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 17.09.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Görüşmede b...
Vodafone faturalı 0546 ile başlayan hattımda, Temmuz ayında 2449 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bir önceki taahhüt dönemimde de 9 ay boyunca aylık 100 TL fazla ücret yansıtılmış; 280 TL olarak anlaşmam olmasına rağmen faturam 380 TL olarak kesilmiş. Bu durumu tarife yenileme döneminde fa...
Bugün Vodafone mağaza danışmanım olarak görünen bir numara tarafından arandım. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifemin 1 yıl boyunca 288 TL olarak ye...
Yorumlar