Azure By Yelken Otelinde Temizlik Ve Hizmet Sorunları İade Talebi

Temmuz ayının 20’si ile 27’si arasında Azure By Yelken otelde konakladık ve ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşılaştık. Bize anlatılan ve fotoğraflarda gösterilen otel ile kapıdan girdiğimizde gördüğümüz yer arasında büyük fark vardı.

Odamızda ve otelin genelinde temizlik ciddi anlamda yetersizdi. Çarşaflarımızı değiştirtmek için defalarca söylemek zorunda kaldık ve ancak üç günde bir zorla değiştirildi. Odalarda damlama sorunu vardı ve bu durum hem konforumuzu hem de hijyen hissimizi tamamen bozdu. Bebek barı var denilmesine rağmen içerik son derece yetersizdi, neredeyse sadece cici bebeyle karşılaştık.

Yemeklerde çeşit son derece azdı, neredeyse her gün tavuk ve hindiden ibaret bir menüyle karşılaştık. Sunulan yemeklerin kokusu ise tarif edilemeyecek kadar rahatsız ediciydi, ne iştah bırakıyordu ne de kendimizi hijyenik bir ortamda hissettik. Disko var denmesine rağmen böyle bir olanakla da karşılaşmadık.

Tüm bu sorunları otel yetkilisine de ilettik ancak herhangi bir ilgi, çözüm çabası ya da umursama görmedik. Eşimle birlikte tatilin bitip bu otelden kurtulacağımız günü resmen iple çektik. Küçük bir tatil kaçamağı olarak planladığımız bu süreç tam bir pişmanlığa dönüştü.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını istiyorum.