to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Tarifesi Yerine 30 GB Paket Tanımlandı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla “Sınırsız Sosyal Medya” tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarafıma, tarifemde sınırsız sosyal medya özelliğinin bulunduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen, bana yalnızca “30 GB” internet paketi tanımlandı ve sınırsız sosyal medya hakkım yansımadı. Bu nedenle paketim bitmek üzere ve sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkından yararlanamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Hattımda yalnızca 30 GB paketi bulunuyor ve vaat edilen sınırsız sosyal medya özelliği eksik.
Asıl almak istediğim “Sınırsız Sosyal Medya” tarifesinin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telefon numaram: 5413***850.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için Vodafone ailesine teşekkür ederim yanlış anlaşılma giderildi.
