to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Talebim Dışında Hattım Kapatıldı Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen yaklaşık 3–4 ay önce kapatıldı; aynı şekilde faturam da kapatıldı ve üzerine bir de cayma bedeli yansıtıldı. Bana ait 0541 880 21 19 numaralı hat için kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım; buna rağmen hattımın kapatılması ve cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Gaziantep Şahinbey’deki Vodafone bayisine de gidip yetkili biriyle görüşmek istedim; ancak kimse ilgilenmedi ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hem hattım kapalı, hem haksız bir cayma bedeli var, hem de muhatap bulamıyorum.
Ben bu cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü işlem tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir ve bunu haksız buluyorum. Ayrıca bu tutarı ödeyebilecek maddi durumum da yok. Hattımın onayım dışında kapatılması nedeniyle çıkarılan cayma bedelinin ve buna bağlı başlatılan icra takibinin iptal edilmesini, üzerime yansıtılan haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Defalarca aramama rağmen rica etmeme rağmen bir yetkili neden bulamıyorum nasıl bir operatörsünüz neden fatura yaparken bizim sizle ilgilenecek yetkilimiz yok demedinizde şimdi bunu diyorsunuz neden insanlara haksızlık yapıyorsunuz ey Allah'tan damı korkmuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylüyorsunuz telefonuma hiçbir şekilde sizin tarafınızdan arama almadım. Bu konu hakkında savcılığı göreve ve şikayetle ilgilenmeye davet ediyorum benim gibi binlerce insan Vodafone tarafından mağdur ediliyor.
