to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hattın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte cayma bedeli yansıtıldı ve ödememi banka dekontuyla gerçekleştirdim. Ancak hattımın aslında iptal edilmediğini ve bu nedenle icra takibine düştüğümü bugün öğrendim. 0555*****99 numaralı hattımla ilgili olarak 2.705,73 TL borç çıkarıldı ve bu tutar her geçen gün faiz nedeniyle artıyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk üç çalışan hattın iptal edildiğini belirtirken, son görüştüğüm iki çalışan aslında hattın iptal edilmediğini ve bu yüzden borç oluştuğunu ifade etti. Haziran ayında iptal ceza ücreti ödememe rağmen hat kapatılmadığı için temmuz ve ağustos faturası çıkarıldığından icra takibi başlatılmış bulunuyor. Tüm işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden yürüttüm ve elimde ödediğim cayma bedeline dair banka dekontum mevcut.
Haziran ayında iptal ve cayma bedeli işlemleri tamamlandığı halde hattımın kapatılmaması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, hattımın acilen kapatılmasını, icra takibinin durdurulmasını ve borcun silinmesini talep ediyorum.
18/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedelinin 87...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla faturalı hat başvurusu yaptım. Hattı iş yerime teslim etmişler; ancak ben teslim sırasında işyerinde değildim, sonrasında da hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. E-devlet üzerinden de adıma kayıtlı böyle bir hat görünmüyor. ...
Vodafone’da 28.03.2024 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve tüm ödemelerimi yapmama rağmen, hattımın iptalinden sonra 3-4 ay boyunca tarafıma hem fatura hem de cayma bedelleri yansıtıldı. 2024 yılından bu yana devam eden bu yanlış ücretlendirmeyi 29.08.2025 tarihinde...
0551*****65 numaralı hattımın iptal sürecindeki mağduriyetim hakkında Vodafone abonesi olarak, tam 2 ay önce hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bu başvuru sonrasında hattımın iptal işlemlerinin tamamlanmasını beklerken, hattımın hâlen aktif olduğunu ve kullanıma açık olduğunu fark ettim. Durum...
Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.068 
Faturalı Tarifeler 16.926 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.144 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.556 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.552 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.056 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.473 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar