Vodafone’da Taahhüt Sonunda %92,5 Zam Ve Azalan Kullanım Paketi Teklifi

Vodafone mobil hattım için yaklaşık son iki aydır aramalarla ve Yanımda uygulaması üzerinden sürekli tarife teklifleri alıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi ancak teklif edilen paketler, şu an kullandığım tarifeye göre hem daha az kullanım hakkı içeriyor hem de çok daha yüksek ücretlerle sunuluyor.

Önceki tarifemde Vodafone ve sabit hatlar sınırsız, her yöne 2000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS için aylık 270 TL ödüyordum. Şu anda ise her yöne sadece 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS için aylık 520 TL talep ediliyor. Yani faydası azaltılmış bir pakete yaklaşık %92,5 oranında zam yapılmış durumda. Asgari ücrete %27 zam yapılan bir ülkede, iletişim hizmetine aynı müşteri üzerinde %92,5 zam yapılması bana hiçbir şekilde makul gelmiyor.

20 yılı aşkın süredir, toplamda 4 hattımla Vodafone müşterisiyim. Bu kadar uzun süre şirkete bağlı kalmış bir müşteriye bu şekilde, üstelik daha düşük kullanım içeren bir pakete bu kadar yüksek fiyat sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt bitiminde kendimi ödüllendirilmiş değil, adeta cezalandırılmış gibi hissediyorum.

Lütfen yanlış anlaşılmasın; ben makul, piyasa koşullarına uygun ve uzun yıllardır Vodafone’lu olmamı dikkate alan bir ücretlendirme talep ediyorum. Eğer bana mevcut haklarıma denk ya da makul bir tarife sunulmazsa, maalesef tüm hatlarımla birlikte Vodafone ailesinden ayrılmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İnceleme yapılabilmesi için hattımın son 4 hanesi 2953’tür.