to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından baktığımda içerik olarak düşük, fiyatları ise oldukça yüksek tarifeler görüyorum. Mevcut faturam 800 TL’nin üzerinde geliyor ve bu tutar benim için artık ciddi anlamda yüksek.
Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Harran’daki ana bayiye gittim. Bana sunulan tüm tarifeler 600 TL ve üzerindeydi. Benim talebim çok net; yaklaşık 30 GB internet içeren, 250 TL civarında bir fatura ödeyeceğim, içeriği dolu bir tarife istiyorum.
Aslında uzun süredir Vodafone’dan genel olarak memnundum ancak son zamanlarda istenen yüksek fiyatlar ve içerik-fiyat dengesizliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bana daha makul, içerik olarak zengin ve indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum, aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
