Edenred Kartı İle Mükerrer Ödeme Ve İade Talebi

26.07.2026 tarihinde saat 18:12 sularında Aydın Optimum (opsmall) AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde Edenred yemek kartımla ödeme yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen pos cihazı her seferinde işlemi reddetti, uzun süre beklememek için mecburen 3.225 TL’lik hesabı kredi kartımla ödedim.

Daha sonra Edenred uygulamasına baktığımda aynı tutarın Edenred kartımdan da çekilmiş olduğunu gördüm. Restorana gittiğimde sadece kredi kartı ile bir kez ödemenin göründüğünü, Edenred üzerinden ikinci bir ödemenin görünmediğini söylediler. Ancak kendi uygulamamda bu harcama açıkça görülüyor ve şu anda aynı yemek için iki kez ödeme yapmış durumdayım.

Restoran yetkilileri genel merkez ile iletişime geçtiklerini, en kısa sürede bana dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı.

Hem Edenred’den hem de ilgili restoran ve bağlı oldukları merkezden, 3.225 TL tutarındaki mükerrer ödemenin tespit edilip fazla alınan miktarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum.