Adidas Duramo SL2 Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Reddi

Adidas Duramo sl2 model spor ayakkabıyı Van’daki Adidas mağazasından 4.500,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 17–18 gün sonra ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim.

Mayıs ayında mağazaya götürdüğüm ürün için yapılan inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim ya da iade talebim olumsuz karşılandı. Elimde Adidas tarafından gönderilmiş, inceleme sonucunda iade talebimin reddedildiğini açıkça belirten resmi bir yazı ile ürüne ödediğim 4.500,50 TL tutarı gösteren fatura bulunmaktadır. Ayakkabıyı normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giydim ve bu kadar kısa sürede böyle bir açılma olması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden ve bu kez daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek ayakkabının değişimi ya da ödediğim 4.500,50 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.