to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sonrası Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Temsilciye Ulaşılamama
Vodafone hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım ve artık Vodafone kullanıcısı değilim. Buna rağmen ağustos 2026 dönemi için hattıma 1.095,98 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Hattımı taşıdıktan ve taahhüdüm bittikten sonra böyle bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum. Dijital kanallardan canlı desteğe bağlanmak istediğimde sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum, ancak bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve faturanın neden kesildiği konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
Tarafıma kesilen bu 1.095,98 TL tutarındaki ağustos faturamın, hattımın başka operatöre taşınmış ve taahhüdümün bitmiş olması sebebiyle tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin bir temsilciye ulaşabilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
