to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Dakika Azaldı, Fiyatlar Aşırı Yüksek
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Mevcut tarifemde 2000 dakika konuşma hakkım varken taahhüt sonrası geçebileceğim tarifelerde dakika hakkım 1000 dakikaya düşürülüp, buna rağmen oldukça yüksek ücretler talep edildiğini görüyorum. Bana sunulan yeni tarifeler 470 TL’den başlayıp 1200 TL’yi aşan rakamlara kadar çıkıyor ve bu fiyatlar bana gerçekten pahalı geliyor.
Eşim de Vodafone kullanıyor ve benimkine çok benzer bir tarifeyi aynı operatörde neredeyse yarı fiyatına kullanırken, aynı hizmet için benden bu kadar yüksek bedeller istenmesini adil bulmuyorum. Daha önce benzer konularda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “yetkimiz yok” şeklinde cevap aldığım için tekrar arama gereği duymadım.
543 ******29 numaralı hattım için, konuşma hakkımı ciddi şekilde düşürmeden, makul ve piyasa koşullarına uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını ve tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim ilginiz için
