to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Edilen 30 GB 200 TL Paketi Gerçekleşmedi
Vodafone’a başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında Vodafone mağazasında bana ayda 200 TL ödemeli, 30 GB internet içeren ve altı ay boyunca sabit fiyat garantisi olan bir paket sözü verildi. Bu taahhüde güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım.
Ancak ilk ayım biter bitmez aynı paketi uygulamada göremez oldum. Şu anda bana sunulan paketler, mağazada belirtilen 30 GB 200 TL ve 6 ay sabit fiyat vaadini karşılamıyor. Bu durum verilen sözle mevcut tekliflerin örtüşmemesi nedeniyle mağdur olmama yol açıyor.
Vodafone’un satış sırasında verdiği sözün arkasında durmasını, bana taahhüt edilen 30 GB 200 TL paketinin altı ay boyunca aynı şartlarla tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi teşekkürler
