Vodafone’da 6 Ay Sabit Fiyatlı İnternet Paketi Yenilenemedi

Vodafone hattım için 13.09.2026 tarihinde “Faturasız 30 GB internet 200 TL 6 ay sabit fiyat” kampanyasına geçiş yaptım ve paketi bu şartlarla aldım. Kampanya tanıtılırken 6 ay boyunca aynı paketi aynı fiyata kullanmaya devam edebileceğim özellikle belirtildi.

Bugün paketimin son günü olduğu için uygulama üzerinden paketi yenilemek istedim ancak bu kampanyayı artık göremiyorum. Sadece çok daha yüksek ücretli farklı tarifeler ve paketler çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiden tanımlanabileceğini söylüyorlar, bayiye gittiğimde ise kampanyanın bittiğini ve bilgi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve kimse net bir çözüm sunmuyor.

Ben bu hatta, verilen söz gereği 6 ay boyunca 200 TL sabit fiyatla aynı paketi kullanma hakkım olduğunu düşünüyorum. “6 ay sabit fiyat” denmesine rağmen daha ilk yenilemede kampanyaya erişememem ve çok daha yüksek ücretli paketlere yönlendirilmem kabul edilebilir değil. Vodafone’dan, söz verdikleri bu kampanyayı hattıma tekrar tanımlamalarını ve 6 ay boyunca 200 TL sabit fiyat taahhütlerine uymalarını talep ediyorum.