to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Fırsat 30 GB Paketi Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
15-17 Eylül 2026 tarihleri arasında hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemi sırasında bana 5g Fırsat 30 GB paketini 6 ay boyunca her ay 200 TL karşılığında alabileceğim taahhüdü verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim.
Ancak ilk ayın sonunda aynı paketi tekrar almak istediğimde Vodafone uygulamasında ek paketler kısmında bu paket hiç görünmemeye başladı. Taahhüt edildiği gibi 6 ay boyunca 200 TL’ye alabileceğim söylenen 5g Fırsat 30 GB paketi, satın alabileceğim paketler arasında yer almıyor.
Vodafone numara taşıma öncesinde tarafıma sunulan 6 ay boyunca 200 TL’ye 5g Fırsat 30 GB paketi taahhüdünün yerine getirilmesini, bu paketin tekrar hattıma tanımlanarak 6 ay boyunca söz verildiği koşullarda kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü, Vodafone teşekkür ederim
