to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 31 Aralık 2025 saat 24:00 itibarıyla taahhüt sürem bitiyordu. Bu tarihten önce faturaya geçmek istediğimde, aradığım yetkililer taahhüt devam ettiği için cayma bedeli çıkacağını, bu nedenle taahhüt bitince aramam gerektiğini özellikle söylediler. Bunun üzerine 1 Ocak 2026 tarihinde tekrar aradım.
Ancak bu defa da fatura kesim tarihim 31 Aralık olduğu için, 31 Ocak tarihine kadar beklemem gerektiği, şu an işlem yapamayacakları söylendi. Yani taahhüt bitmeden önce “bekleyin, bitince arayın” denildi, taahhüt bittikten sonra ise “fatura kesim tarihi geçti, şimdi yapamayız” denilerek işlem yapılmıyor. Bu süreçte 590 TL olan taahhütlü ücretim bitmiş olmasına rağmen, şu anda 1090 TL baz ücretten boş yere ücretlendirilmektedir.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “kaydınızı aldık, sizi arayacaklar” deniyor; ben aradığımda ise “buradan işlem yapamayız, sizi aramalarını beklemeniz lazım” cevabını alıyorum. Şikayet kaydı açılmasını talep ettiğimde de bunun mümkün olmadığı söyleniyor. Hem verilen çelişkili bilgiler hem de mağduriyetimin devam etmesi sebebiyle bu durumun incelenmesini, taahhüdüm bittiği için talep ettiğim şekilde faturaya geçiş işleminin gerçekleştirilmesini ve taahhüt bitimi sonrası yansıtılan haksız baz ücret farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için kullanılan tarifemin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşırken, tarafıma önerilen yeni ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
Yorumlar