to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Sonrası Uygun Kampanya Teklifi Sunulmaması
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün süresi dolduktan sonra yeni bir kampanya yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Taahhüdüm bitmeden önce de kontrol ettiğimde, bitmek üzere olduğunu görmüştüm; ancak buna rağmen sonrasında tarafıma avantajlı bir kampanya tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi; sadece mevcut yüksek ücretli paketler önerildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Hattım için bütçeme uygun, avantajlı ve makul bir paket/kampanya sunulmasını ve taahhüt bitimi sonrası yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok iyi yardımcı oldu hanımefendi😊
