Vodafone Taahhüt Son Gününde Geri Dönüş Yapılmaması Ve Yeni Teklif Talebi

Ferda · 2026-04-15T19:18:20+03:00

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bugün itibarıyla biteceği, daha önce tarafıma iletilmişti. Taahhüt bitimine yakın zamanda, bana uygun yeni bir teklif için aranacağım ve bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugün taahhüdümün son günü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Taahhüt bitimi gibi kritik bir tarihte müşterinin bilgilendirilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanım alışkanlıklarıma ve ihtiyacıma uygun içerik ve fiyata sahip yeni paket seçenekleriyle en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve buna göre yeni bir taahhüt/paket tercihi yapmak istiyorum. Vodafone’un bu gecikmeyi dikkate alarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi İçinde Fatura Artışı Ve Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura

İbrahim

Vodafone

Vodafone mobil hattıma 7 Nisan 2025 başlangıç ve 6 Nisan 2026 bitiş tarihli taahhütle aylık 260 TL olarak anlaştım. Ancak yılbaşı sonrasında faturam 260 TL yerine 287 TL olarak gelmeye başladı. Taahhüdümün bittiği dönemde ise bu kez 581 TL fatura çıkarıldı. Hem taahhüt süresi içinde faturamın söz v...

taahhut-suresi-icinde-fatura-artisi-ve-taahhut-sonrasi-asiri-fatura-3.jpg

taahhut-suresi-icinde-fatura-artisi-ve-taahhut-sonrasi-asiri-fatura-2.jpg

taahhut-suresi-icinde-fatura-artisi-ve-taahhut-sonrasi-asiri-fatura-1.jpg

Taahhüt Sürem 2 Yıl Olarak Düzeltilmesi Gerekiyor

Ali

Vodafone

Vodafone mobil hattım için 2025 yılının Şubat ayı gibi 2 yıllık taahhüt verdiğim bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak sistemde taahhüdümün 2 yıl yerine 1 yıl olarak tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattım fakat herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını, bir işlem ya...

Taahhüt Süresi Yanlış Gösteriliyor, Ücretler Artıyor Ve Sürekli Aranıyorum

Elif

Vodafone

Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüdümün 2 yıl olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak şu an sistemde taahhüdümün 1 yıllık göründüğünü ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim. Aynı tarifem şu anda çok yüksek bir ...

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Fahiş Fiyat Artışı Mağduriyeti

Mustafa

Vodafone

349

Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem biter bitmez hattım otomatik olarak yeni bir kampanyaya geçirilmiş ve aylık ödediğim ücret hiçbir onayım olmadan ciddi şekilde artırılmıştır. Daha önce yaklaşık 250 TL ödediğim hatta şu anda 350 TL ücret çıkarılmakta ve üstelik paketin durma özelliği de bulunmam...

Vodafone Taahhüt İptalinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

Emel

Vodafone

297

Vodafone mobil hattımda bulunduğum taahhütten çıkabileceğimle ilgili tarafıma telefonda bilgi verilmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyor ve her temsilci, siste...

Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör