Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Veri Paketi Ücreti Yarıya Düşürülürken İki Katına Çıkıyor

Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır Red'li 40 GB paketini aylık 419 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdüm 16 Kasım itibarıyla bitiyor. Taahhüt sürem dolmadan önce yeni teklifleri sorduğumda, mevcut paketimin yarısı olan 20 GB’lik pakete 520 TL ödemem gerektiği söylendi. Hem internet hakkımın düşmesi hem de ödediğim ücretin bu kadar artması bana oldukça haksız ve yüksek geliyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattığımda da aynı fiyatı tekrar etti ve daha makul bir teklif sunmadılar. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüdüm biterken bu kadar dezavantajlı bir teklif verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’un, mevcut kullanım ve ödeme geçmişimi de dikkate alarak daha uygun ve makul bir tarife teklifi sunmasını, fiyat politikasını gözden geçirip müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.