to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Tarife Değişikliği Engeli
551 *******72 no lu üzerime kayıtlı hattımın taahhüdü 21.03.2026 bitmektedir. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hattımın tarifesini taahhüt bitimine müteakip daha düşük bir tarifeye geçirmek istediğimi belirtmeme rağmen cevap olarak daha düşük bir tarife seçemeyeceğim tarafıma bildirilmektedir. Sadece Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen tarifelerden birine geçebileceğim tarafıma söylenmektedir. Taahhüt bitiminde istediğim tarifeye geçmek en doğal hakkım olduğu gibi, farklı bir operatöre bile geçişimde bir sorun olmayacaktır. Farklı operatör bile tercih edebilecekken taahhüdümün bitiminde tarife değişikliği yapamayacağımı söyleyen Vodafone yetkililerinden ricam bu yanlışın düzeltilmesidir. 14 gün sonra taahhüt bitiminde farklı bir operatöre geçeceğimi bildiririm. Konu ile alakalı olarak 536 *******62 no lu hattım üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginizden ötürü çok teşekkür ederiz
