to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Makul Fiyatlı Tarife Bulamama
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 395 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ancak yaklaşık 15 gündür yeni dönem için bana uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifelerin neredeyse hepsi çok yüksek fiyatlı olduğu için mağdur oluyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm veya avantajlı bir teklif sunulmadı. Taahhüdüm biterken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve makul bir seçenek görememek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Taahhüdüm bitiminde bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek ve ödemekte olduğum tutarın düşürülmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Red faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür uygun bir tarife bulamıyorum. Şu an aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen sistemde bana uygun bir tarife görünmediği söyleniyor.
Hem mevcut ödediğim tutar yüksek hem de taahhüdüm bitmesine rağmen daha makul bir tarife sunulmaması beni mağdur ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden destek istememe rağmen “sistemde uygun tarife görünmüyor” cevabından başka bir çözüm alamadım.
Vodafone’un, uzun süredir hattını kullanan bir müşterisi olarak bana bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunmasını ve bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
