Vodafone'da Taahhüt Bitiminde 370 TL'ye Çıkan Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni dönem ücretleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda ödediğim paket ücreti 132 TL iken, taahhüt bitiminden sonra en düşük ücretin 370 TL olacağı bilgisi verildi. Bir anda bu kadar yüksek bir artış olacağı söylenmesi hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, en düşük ücretin 370 TL olduğu ve bunun dışında daha uygun bir teklif sunulamayacağı tarafıma iletildi. Taahhüt sürem boyunca düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemiyorum ve bu durumun sadık müşteriyi cezalandıran bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’un mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak daha makul, indirimli ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunmasını, faturamda bu kadar keskin bir artışa yol açmayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.