to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 370 TL Ücret Artışıyla Bütçemi Zorlayan Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni dönem ücretleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda ödediğim paket ücreti 132 TL iken, taahhüt bitiminden sonra en düşük ücretin 370 TL olacağı bilgisi verildi. Bir anda bu kadar yüksek bir artış olması hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, en düşük ücretin 370 TL olduğu ve bunun dışında daha uygun bir teklif sunulamayacağı söylendi. Taahhüt sürem boyunca düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alarak daha makul ve indirimli bir teklif sunmasını, faturamda bu kadar keskin bir artışa yol açmayacak, bütçeme uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Numaram 0537*****07
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
132 TL'lik tarifeyi utanmadan 370 yerine gelin size 315 TL yapalım diyorlar yüzde 150 lik artış kabul edilemez zaten çekmiyor bir de tarife fiyatları çok yüksek Vodafone da durmak artık hiç mantıklı değil.
