Vodafone'da Sözleşme Bitiminden Sonra Aşırı Faturalar Ve Gelire Uygun Tarife İsteği

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red'li Özel 20 GB internet paketindeyim. Bir yıllık sözleşmem bittikten sonra son iki aydır faturalarım bir anda çok yükseldi. Ekim ayı faturam yaklaşık 1000 TL, diğer ay ise 1200 TL civarında geldi. Ben aylık en fazla 300 TL civarında bir fatura ödeyebilecek durumdayım ve mevcut tutarları karşılamam mümkün değil.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattığımda bana önerilen yeni paketlerin ücretleri de yine oldukça yüksek söylendi ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Sözleşme bitiminden sonra bu kadar yüksek fatura çıkması ve bana gelirime uygun bir tarife alternatifi sunulmaması nedeniyle mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan, gelir durumuma uygun, makul seviyede bir tarifeye geçirilmemi ve bundan sonraki aylarda ödeyebileceğim tutarlarda fatura çıkmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse son iki aydaki yüksek faturalarım için de tarafıma bir kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.