Vodafone’da Söz Verilen 5G Fırsat 30 GB Paketi Uygulamada Görünmüyor

0-55********53 numaralı hattım için başka bir operatörden Vodafone’a geçişimi Vodafone’un internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Geçiş işlemini 24–28 Eylül 2026 tarihleri arasında, Vodafone’un sitesinde sunulan kampanyaya güvenerek yaptım. Bana “5g Fırsat 30 GB Paketi” adıyla, aylık 200 TL ödemeli, 30 GB internet içeren ve altı ay boyunca sabit fiyat garantisi olan bir paket sözü verildi. Bu taahhüde güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım.

26.10.2026 tarihinde paket yüklemesi yapmak istediğimde, satış sırasında belirtilen bu paketi Vodafone Yanımda uygulamasında göremedim. Uygulamada karşıma “Hoşgeldin 25 Paketi” adıyla, 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren, 28 gün geçerli ve 300 TL ücretli bir teklif çıkmaktadır. Bu paket, hem internet hakkı hem fiyat hem de sabit fiyat süresi açısından bana verilen 30 GB, 200 TL ve 6 ay sabit fiyat vaadini kesinlikle karşılamamaktadır.

Satış sırasında verilen söz ile şu anda uygulamada sunulan tekliflerin örtüşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone’un satış esnasında ilettiği “5g Fırsat 30 GB” paketine ilişkin 200 TL ve 6 ay sabit fiyat taahhüdünün arkasında durmasını, bu paketin hattıma belirtilen şartlarla tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0533*****19 numaralı telefon hattımdan geri dönüş yapılmasını istiyorum.