Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sim Kart Yok Dediği İçin Numaramı Geri Alamıyorum

profile
01 Mart 17:17
224

Vodafone’da adıma kayıtlı olan 5417****77 numaralı hattım bir süre önce kapandı. İhya bedeli ödeyerek hattı tekrar açtırmak için başvuru yaptım ancak “sim kart yok” denilerek sim kart tarafıma verilmedi ve eksik evrakla işlem yapıldığı için hattım tekrar kapandı.

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım ve manevi değeri çok yüksek olan bu numaramı aylardır almaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Denizli Naz Genç Vodafone bayisine her gittiğimde hattı alamayacağım söyleniyor. Buna rağmen BTK üzerinden yaptığım başvurulara, hattı alabileceğim yönünde cevaplar geliyor. Yani bir tarafta BTK “alabilirsiniz” derken, diğer tarafta bayii “alamazsınız” diyerek işlem yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Uzun yıllardır kullandığım bu numaramın manevi değeri benim için gerçekten çok büyük. Tüm bu çelişkili cevaplar ve eksik evrak nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, 5417****77 numaralı hattımın tekrar tarafıma verilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.

01 Mart 21:30 (Şikayetten 4 saat sonra)
02 Mart 10:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Mart 13:06
Caner
Caner
14 Mart 10:39

Müşteri hizmetleri tarafından yönlendirilen Elmas GSM ve akabinde 3 farklı bayiye gittim yetki nedeniyle işlem yapamadıklarını Forum Çamlık şubeden hizmet alabileceğimi söylediler. Forum Çamlık şubeye geldiğimde ise ekranlarında işlem yapmaya yetkilerinin olmadığını, tarafıma aktarılan metnin güncelleme bilgisi gerektiği bilgisinin yanlış olduğunu söylediler. Çözüme ulaşamıyoruz

Caner
Caner
14 Mart 10:41

Mernis güncellemesi bizim yaptığımız bir işlem değil cevabı aldım şubeden. Müşteri hizmetlerinden ise ısrarla bu işlemi şubeden yaptırın dendi! Hangi tarafın iş bilmediğini de anlamış değilim, tek bildiğim rezil şekilde süründürüldüğüm...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ferhat
24 Ekim 2025 21:17
238
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Günlerdir Kapalı, İşlerim Aksadı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İbrahim
08 Eylül 2025 10:43
551
1
Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Hattımın İhya Edilememesi Ve Dijital Hesaplarımda Yaşadığım Mağduriyet

profile
27 Aralık 2025 13:49
552
2
Hakan sonuçtan memnun değil

profile
09 Eylül 2025 23:02
544
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 13:47
617
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri