Vodafone’da Satın Alınan Cihazın Taksit Tutarı 1.900 TL’den 4.600 TL’ye Yükseldi

Vodafone üzerinden faturama ek olarak bir adet cihaz aldım. Cihazı alırken aylık taksit tutarının 1.900 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda sistemde cihaz bedelimin aylık taksiti yaklaşık 4.500–4.600 TL olarak görünüyor.

Bu durumla ilgili önce cihazı aldığım bayiye başvurduğumda, detaylı inceleme yapamayacaklarını ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise güncel tutarın ayrıntılarını göremediğini, bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. Sonrasında da fatura çıktığında ödememi isteyeceklerini anlıyorum, fakat ortada açıklanmamış ciddi bir fark bulunuyor.

Ben cihazı 10 Ocak civarında faturama eklettim ve Şubat ayında gelecek faturamın bu şekilde yüksek tutarda çıkmasından endişe duyuyorum. Cihazı alırken konuşulan rakam ile şu an görünen tutar arasında büyük bir fark var ve bunun nedenini kimse açık ve net bir şekilde izah etmiyor.

Taksitimin, cihazı aldığım anda bana bildirilen 1.900 TL olarak düzeltilmesini ve sistemde görünen güncel cihaz taksiti tutarının kontrol edilerek hatalı yansıtılıyorsa derhal düzeltilmesini talep ediyorum.